CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Por internet: siguiendo los pasos de nuestro carrito. 

Por fax: al número 91 5227723 

Por e-mail: a info@la-gloria.net 

Por teléfono: en el 915227723 

(Con confirmación por escrito) 

En todos los casos, le enviaremos un resumen valorado de su pedido indicando los pasos a seguir para su confirmación.

 

 FORMAS DE PAGO

 Tarjeta:   Mediante pasarela de pago de Banesto. 

Transferencia bancaria o ingreso: 

Nº de cuenta: 0030 8110 21 0001780271 (BANESTO) 

El pedido se considerará firme una vez recibido el pago. 

Tenga en cuenta que un ingreso en cuenta es casi inmediato, mientras que una transferencia puede demorarse varios días. 

O bien, con efectivo o tarjeta, en nuestra tienda de la calle Augusto Figueroa, 4 de Madrid.

(Sólo para artículos en stock)

 

USO DE COOKIES 

Para el funcionamiento de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la única finalidad de guardar su cesta de la compra hasta que cierra la sesión de usuario. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

GASTOS DE ENVÍO 

PARA COMPRAS SUPERIORES A 300€ (IVA incluido): ¡GRATÍS! 

Agencia privada de transporte para compras hasta 300€: España peninsular: 7 € (IVA incluido). (48H) 

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consultar. (Correos paquete certificado).

 

PLAZOS DE ENTREGA Y POLITICA DE DEVOLUCIONES 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, le facilitaríamos información acerca de productos similares de igual calidad. 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación del pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

Su derecho a desistir del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. 

No tendrá Usted derecho a desistir del pedido cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes: 

1. Mercancía personalizada a petición del cliente (bordados, serigrafías, etc.) ni modificada de ninguna forma. Por motivos de higiene los artículos ya utilizados no podrán ser devueltos. 

2. Tampoco cuando se trate de un pedido especial; de cantidades, tallas o colores exclusivos, traídos expresamente por solicitud del interesado. 

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. 

Procederemos a examinar determinante el producto devuelto, y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. 

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuara en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. 

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. 

Si algún artículo puede demorarse, lo indicaremos claramente en su ficha. 

Cualquier modificación de los plazos de entrega que provoque, por cualquier motivo ajeno o propio, le será comunicada a la mayor brevedad para facilitarle todas las opciones posibles. Y por supuesto, nuestro departamento de atención al cliente está siempre dispuesto a solucionar cualquier cuestión que le plantee. 

Los precios de esta web son sólo válidos para compras on-line en www.la-gloria.net 

Dados los continuos avances y mejoras en los productos, La Gloria se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto a la información facilitada en la web, pudiendo afectar al valor de los mismos, en cuyo caso se notificara oportunamente al cliente durante el proceso de compra. 

La Gloria no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas que puedan derivarse del mal uso o elección de los productos. 

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente aplicable. 

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.